Chính sách vận chuyển & giao nhận
Cước phí vận chuyển tại Fact-Depot
1. Đặt hàng qua điện thoại, Email, Đặt hàng trực tiếp trên fact-depot.com
Khu vực | Thời gian giao hàng | Giá trị giao hàng | Phí vận chuyển |
| TP.HCM | 1-3 ngày | Với mọi đơn hàng | Tính phí theo khu vực hoặc phí dịch vụ vận chuyển |
| Hà Nội | 1-3 ngày | Với mọi đơn hàng | Tính phí theo khu vực |
| Các tỉnh, thành khác | 3-7 ngày | Với mọi đơn hàng | Tính phí 5,000/km theo quãng đường, hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển |
3. Bảng cước tính phí theo khu vực
Khu vực TP.HCM
| Quận | Khu vực I: Quận 1, 2, 3, 4, 5, Bình Thạnh, Phú Nhuận | Khu vực II: Quận 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân, Tân Phú, Tân Bình | Khu vực III: Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn |
| Giá | 28,000 đồng/đơn hàng | 38,000 đồng/đơn hàng |
50,000 đồng/đơn hàng |
Khu vực Hà Nội
| Quận, Huyện | Khu vực I: Quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai | Khu vực II: Quận Long Biên, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Đông, Tây Hồ | Khu vực III: Huyện Thanh Trì, Gia Lâm, Đông Anh, Sóc Sơn, Sơn Tây, Ba Vì, Phúc Thọ, Thạch Thất, Quốc Oai, Chương Mỹ, Đan Phượng, Hoài Đức, Thanh Oai, Mỹ Đức, Ứng Hoà, Thường Tín, Phú Xuyên, Mê Linh |
| Giá | 28,000 đồng/đơn hàng | 38,000 đồng/đơn hàng | Tính phí 5,000/km theo quãng đường, hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển |
4. Lưu ý:
- Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy vào vị trí giao hàng cụ thể và được tính dựa trên khoảng cách thực tế từ vị trí của kho hàng Fact-Depot.
- Mức phí vận chuyển trên áp dụng cho các sản phẩm có kích thước không vượt quá 50 x 50 x 50 cm và trọng lượng không vượt quá 20 kg.
- Đối với các khu vực hoặc hình thức đặt hàng được áp dụng giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển, khách hàng không được điều chỉnh địa điểm giao hàng sau khi đã xác nhận vị trí giao hàng cụ thể tới Fact-Depot.
- Dịch vụ giao hàng của Fact-Depot có thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ 1 - 7 ngày, quý khách có nhu cầu giao hàng gấp trong ngày vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ:
o Đối với đơn hàng quý khách yêu cầu đặt dịch vụ Grab / Ahamove / ..., quý khách vui lòng thanh toán chi phí giao hàng theo đúng cước phí của dịch vụ tương ứng.
o Đối với đơn hàng phát sinh lần giao hàng thứ 2 mà không do lỗi của Fact-Depot, quý khách vui lòng hỗ trợ chúng tôi phần phụ phí thêm bằng với phí vận chuyển ban đầu
- Các yêu cầu về giao hàng lên lầu hoặc tòa nhà chung cư vui lòng báo trước và Khách hàng vui lòng thanh toán phí thêm cho nhân viên giao hàng (thông thường là 10.000 đồng)
- Giao và nhận hàng về tỉnh bằng dịch vụ nhà xe/chành xe khách hàng vui lòng thanh toán trước 100% tiền hàng và phí đi gửi hàng (nếu có). Phí dịch vụ nhà xe/chành xe khách hàng vui lòng thanh toán riêng cho bên dịch vụ khi nhận hàng.
- Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vấn đề giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi qua số điện thoại 0888 273 138 hoặc 0888 497 988 hoặc 0888 031 138 hoặc email info@fact-depot.com.
